สำหรับการใช้งานเทคโนโลยี VoIP นั้น สามารถที่จะนำมาประยุกต์ใช้ได้ในทุก ๆ องค์กร แต่กลุ่มเป้าหมายที่ตรงและน่าจะนำเทคโนโลยี VoIP ใช้ประโยชน์ได้มากที่สุด ได้แก่ กลุ่ม SME รวมถึงกลุ่ม ISP (Internet Service Provider) ต่าง ๆ
สำหรับกลุ่ม SME อาจจะต้องเป็นกลุ่มที่มีระบบเครือข่ายข้อมูลของตนเองอยู่แล้ว รวมถึงมีระบบตู้สาขาโทรศัพท์ในการใช้งานด้วย การนำเทคโนโลยี VoIP มาใช้งานนั้นจะทำให้องค์กรลดค่าใช้จ่ายในการใช้งานการสื่อสารสัญญาณเสียงได้อย่างมาก ไม่ว่าจะเป็นค่าโทรศัพท์ทางไกลต่างจังหวัดหรือต่างประเทศ แต่การที่องค์กรจะนำเทคโนโลยี VoIP มาใช้ต้องคำนึงถึงจำนวนการใช้งานสัญญาณเสียงผ่านระบบโทรศัพท์ด้วยว่ามีการใช้งานมากน้อยแค่ไหน คุ้มค่าแก่การลงทุนหรือไม่
สำหรับกลุ่มธุรกิจ ISP นั้นสามารถที่จะทำเทคโนโลยี VoIP มาประยุกต์ใช้งานเพื่อเป็นการเพิ่มโอกาสในธุรกิจให้มากยิ่งขึ้น โดยทาง ISP ต่าง ๆ นั้นสามารถให้บริการ VoIP เพื่อเป็นการบริการเสริมเพิ่มเติมขึ้นมาจากการให้บริการระบบเครือข่ายอินเตอร์เน็ตแบบปกติ หรือที่เราเรียกว่า Value Added Services ซึ่งถือว่าเป็นการสร้างความแตกต่างและเพิ่มทางเลือกในการให้บริการกับกลุ่มลูกค้า
เครดิต : พ.อ.รศ.ดร.เศรษฐพงค์ มะลิสุวรรณ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น