เนื่องจากในปัจจุบันอินเทอร์เนตได้เข้ามามีบทบาทกับชีวิตประจำวันของทุกๆคน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการทำธุรกิจในองค์กรหรือระหว่างองค์กรต่างๆ ซึ่งต้องมีการติดต่อสื่อสารกันโดยตลอด ซึ่งการสื่อสารนั้นนับเป็นหัวใจสำคัญในการดำเนินธุรกิจ ดังนั้นค่าใช้จ่ายขององค์กรต่างๆ ในส่วนนี้จึงเป็นจำนวนเงินไม่น้อยในแต่ละปี ดังนั้นการหาเทคโนโลยีใหม่ๆที่จะทำให้ระบบการสื่อสารมีประสิทธิภาพมากขึ้น ในขณะที่มีค่าใช่จ่ายลดน้อยลง จึงเป็นสิ่งที่ทุกฝ่ายต้องการและดูเหมือนว่าเทคโนโลยี VoIP สามารถตอบสนองความต้องการนั้นได้
VoIP เป็นทางเลือกที่น่าสนใจในปัจจุบันเพราะเป็นอีกหนึ่งเทคโนโลยีที่กำลังมาแรงและสามารถนำไปใช้เป็นธุรกิจทำเงินได้เป็นอย่างดี โดยเฉพาะธุรกิจที่เกี่ยวกับการดำเนินงานในเครือข่าย Internet เทคโนโลยี VoIP สามารถทำรายได้ให้กับองค์กรได้อย่างงดงาม ถ้าหากมีการนำมาประยุกต์ใช้อย่างเหมาะสมและมีประสิทธิภาพที่ดี เทคโนโลยี VoIP นั้นเกิดจากการที่บริษัทค้าปลีกได้ติดตั้งเทคโนโลยีนี้เข้าไปในเว็บ จากนั้นลูกค้าที่มีไมโครโฟนและหูฟังสามารถทำการคุยกับตัวแทนฝ่ายขายของทางบริษัทผ่านทางเครือข่ายอินเทอร์เนตได้โดยคลิกที่ไอคอน เทคโนโลยีนี้ทำให้บริษัทสามารถเพิ่มยอดขายได้อย่างมากมายและยังสร้างภาพพจน์ที่ดีให้กับบริษัทอีกด้วย นอกจากนี้ในองค์กรที่มีหลายๆสาขา สามารถช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายในการติดต่อถึงกันผ่านเทคโนโลยี VoIP โดยไม่มีค่าใช้จ่ายใดๆ
เครดิต : พ.อ.รศ.ดร.เศรษฐพงค์ มะลิสุวรรณ
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น